2009
09/22

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偏心不推薦

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14 Comments »

09.08.30. 不愉快的經驗.環球購物中心的福勝亭

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自從環球購物中心開放可以帶狗狗逛大街後,
因為環球離我們家近,停車又方便,還有我最愛的大創.
所以在這個夏天,只要假日遇上了下雨,我們就會帶著小狗茶茶去環球吃飯兼購物.

環球購物中心有許多餐廳,但找地方填肚子的時候,我們也有我們的偏愛.
地下樓的福勝亭,爭鮮,以及三樓的美食街,都是我們的首選.

星期日這天,因為剛上完爆肝課而虛脫的我,
即使昏迷到中午才醒過來,但仍沒有精神陪大狗出遊.
因此和老公到環球吃飯補充體力,再打算去二樓的金石堂買些書.

這天的環球,人潮不少,帶狗的人也不少.
首先照慣例到一樓去出寵物推車,卻發現所有的推車都出租了.
還好小狗體型小,又裝在寵物揹袋內,就乾脆直接揹著進賣場,反正只要遵循著賣場寵物不落地的原則就是.

到了地下樓,所有的餐廳都是滿滿的等待人龍.
我們走過一回後,還是來到福勝亭前來排隊等入場.
在排隊的時候,工作人員先給我這期優惠活動的傳單,讓我們做參考.

排了近二十分鐘後,終於排到我們了.
依照傳單上的優惠內容點了餐,也付了款之後.當我們正準備入座時,突然被工作人員給攔了下來.

這是怎麼回事??
原來,工作人員說,福勝亭禁止帶寵物入內.

這可讓我納悶了?我來福勝亭不下十回,從來沒有這樣的規定過.
我說,我以前都帶狗進去吃,也不會讓狗出提袋,他也都會在袋子裡.
更何況,餐廳前並沒有任何"狗不能進入"的標示,再加上我們排隊排了那麼久,你們工作人員還拿傳單給我,我甚至都結帳了,你們才說狗不能進入.
從頭到尾,我的狗可都是一直揹在身上呢!!這之前你們沒有任何一個工作人員來跟我說,狗不能進入.
連在一旁吃飯的幾桌客人聽見我們的對話,也都附和著,沒關係,就讓他們進來吧!

但工作人員依舊堅持他們的"新規定".
好,這可換我翻臉了,把錢退給我,我來去找樓管反應.
(尤其肚子餓加爆肝,火氣更旺咧!!)

到服務台之後,馬上請小姐叫來樓管.
樓管說,福勝亭因為有客人反應狗髒,所以最近決定不讓狗進入了.
我說:購物中心願意讓狗進賣場,是很大的躍進,也是更接近先進國家的做法.
身為飼主的我們不但很感動,也一直遵守著貴賣場的規定,到福勝亭也不是第一次了.
就算福勝亭真的有了新規定,也該標示在清楚明顯的位置,更應該在我們結帳前就告知,而不是到最後一刻才不讓我們進入餐廳.

樓管說,那是因為那些都是新的服務人員.
我說:我最討厭這樣的說法.這只代表一件事,那就是福勝亭的員工訓練做的太差,也沒有站在客人的立場想.
更何況,福勝亭說有客人反應嫌狗髒,那我不只一次看過有小孩站在福勝亭的椅子甚至桌子上.那請問,小孩的鞋子底就比狗乾淨嗎?每次有小孩這樣亂時,你們的服務人員有出面制止過嗎?
如果我今天也大聲抗議,那福勝亭就願意從此禁止小孩進去餐廳嗎?
而且今天會帶狗來逛環球的,沒推車的也是都抱在手上,相信這些顧客更都是把狗當孩子一樣疼愛的.
結果你們仍舊是把飼主視為二等公民來對待!!

話說至此,當然,可想而知,樓管除了抱歉還是抱歉.
並拿出福勝亭的折價券來,請我們再次光臨.

我婉拒了再次光臨的優惠,並請樓管轉告福勝亭的店長,
我會去福勝亭除了東西還不錯吃,更吸引我的主要原因是可以帶狗進去.
如果少了這個誘人的條件,加上這次如此不愉快的經歷,我往後將不會再去消費.並且,所有的福勝亭我都不會再去.

也許我一個人的力量很微薄,我也知道這是個以人為主的社會,
我會找樓管出來,也不是真的要怎樣,只是不想像其他飼主摸摸鼻子就算了.
因為這不代表我就可以受到不好的服務對待,而且,我花的錢沒有比較少.

最近也看到其他狗友去環球購物中心有很不好的感受.
我想,環球購物中心既然要開放帶狗進入,就要有更高的智慧讓人狗和睦相處.

14 Responses

  1. summermom 說道:

    好差喔!就算是新規定也不該在已經結完帳要入座了才說吧
    是眼睛都瞎了
    沒看到有揹一隻毛小孩在身上嗎?
    等要入座才看到真扯
    [版主回覆 09/22/2009 11:57:44]沒錯!
    如果早說,我願意尊重餐廳的新規定.
    最讓我生氣的,是最後一刻的態度!!

  2. PONGO0515 說道:

    真的好爛喔
    都收錢還不准進
    妝效為喔
    誰要折價券啊
    要是我也不會再去吃 (雖然我從沒去吃過)
    我們這些養狗的
    真的被視為低等國民
    超不公平的
    有一次我去吃火烤兩吃
    原本說貝姬可以進
    錢付了
    又說貝姬不能進
    說太大隻
    有規定狗不能進
    結果
    馬的
    有一個人連問都沒問的
    就直接抱著雪納瑞大搖大擺的走進去吃
    就問他說
    為什麼人家狗可以進
    我們的不行
    結果他說
    小型犬可以
    馬的咧
    他們才兩個人
    我們有8個人耶
    是把我們莊孝威喔
    生意就已經不是很好了
    早知道就叫他退錢不吃了

    BY 龐哥麻

  3. PONGO0515 說道:

    我們還說
    盡量排邊邊不影響人家的位置
    都委屈的跟店家這樣講耶
    還是很硬

    抱怨完也氣完了

    BY 龐哥麻
    [版主回覆 09/22/2009 11:58:25]下次遇到這種店家,就不要去消費了,
    因為他們不值得賺我們的血汗錢!!

  4. 球麻 說道:

    福勝亭去過一次,也就再也沒有去過了哩
    我可以參加這一個「不去的活動」因為就沒再去過了啊~哈哈~~

    店員的反應有問題啦
    結帳和拉客人的店員也有點詭異
    那站了那麼久等是等假的啊~

    不過別氣啦,以後去吃更好吃的!
    [版主回覆 09/23/2009 10:52:57]對阿~
    我就是想說 了不起
    天下好吃的東西那麼多…

    其實 是我貪吃
    什麼都好吃啦^^~ 呵呵

  5. loveimi 說道:

    這就是為什麼我喜歡動物大多於人的原因….
    [版主回覆 09/23/2009 10:53:43]哈!!
    +1

  6. 麵包媽 說道:

    如果有一天 有人開一家百貨 只給養動物得進去 小孩都不能進去
    一定很讚 唉 有這種店員真的很白目
    [版主回覆 09/23/2009 10:54:47]沒錯~
    工作人員等於商家的門面
    真的不可不慎!!

  7. ice72129ice 說道:

    真的是這樣 好沒空間喔
    某天我穿著雨衣帶著狗要去10元商店
    結果老闆回我一句狗不能進去 要什麼它幫我拿
    後來我就很不悅的離開了

    原因是之前就有近去過
    為何這次不行?
    感覺很差啊….
    [版主回覆 09/23/2009 10:55:31]對阿~
    店家是不是怕狗進去對貨架尿尿阿[email protected]@

  8. cola&milkte 說道:

    支持你
    我想我也不會再去勝福亭
    [版主回覆 09/23/2009 10:56:17]因為好吃的東西太多了
    少去一家福勝亭也不會餓死^^

  9. apple0608 說道:

    感覺真的很差
    如果一開始明說
    其實都是可以接受的
    但都已經排那麼久的隊
    花了那麼多時間
    真的是莊孝維耶!

    如果是我可能不會只找樓管
    而是直接跟打電話到總公司投訴
    難道他們都是這樣教育員工的嗎

    娃麻
    [版主回覆 09/23/2009 16:28:00]恩恩~
    飼主也是消費者 員工不該太輕忽~

  10. monma 說道:

    我只去過一次福勝亭(南崁台茂店)
    但也不會再去了
    因為我覺得好髒啊
    整個環境都沒有維護好
    也有小孩把飲料或湯打翻在桌子或是椅子上的
    我真是沒辦法忍受

  11. 左手摸狗右手抱貓 說道:

    真的很奇怪~常在餐廳用餐時遇到瘋小孩四處狂奔外加大吼大叫的也沒見哪家餐廳豎牌請小孩
    勿入的, 守規矩的主人帶著乖乖的狗小孩進入用餐卻被拒於門外! 死腦筋的餐飲業~ 不要
    再去吃了!! 不過我有一次去雙溪的一家小吃館用餐, 因為帶著大狗加上餐廳內人很多, 我
    自願坐在外面的位子用餐, 老闆娘見天熱說裡面還有位子硬要叫我進去, 我也很堅持的說不
    用了, 我吃碗麵很快的, 結果買單時老闆娘叫她兒子少收我20元, 還有點氣都嘟嘟的說:
    也不進去吃外面那麼熱狗有什麼關係@#$%^%^&ooXX…我無言了..難道要跟她說:對不起
    我沒把狗帶進去吃..不好意思…?? 所以, 還是有PET FRIENDLY的餐廳的囉~

  12. j7899m1012 說道:

    真的!真的!
    環球雖然可以帶狗~
    但是還是很多限制在
    我8/30那天也有去環球
    我同事說他前幾天去環球
    因為要租推車~假如辦他們的卡就可以免費租
    於是他們就上去樓上辦卡
    但因為她有兩隻狗~在樓上時他就先把狗放下來
    後來服務人員就跟他說"小姐~購不能落地喔!樓下有推車可以租!"
    我同事就很不爽的跟他說:"我要寫字不然我怎麼辦卡?怎麼租推車?"
    真的是….

  13. seven5300205 說道:

    老實說我也覺得我的兒子比其他小孩來說更乾淨,不喜歡
    台灣老是喜歡把狗狗或是寵物當作很髒似的,拜託我們可
    是把她們當作是我們的孩子一樣,也會怕因為骯髒導致小
    朋友生病啊!不要因為我們帶著寵物就把我們當作二等公

  14. emma1001 說道:

    我9/27有去用餐 帶狗狗
    小姐說 狗狗不可以出袋子喔~~

    那可能被您反應 福勝亭又有彈性了

    我也覺得在台灣 狗狗真的好可憐!
    之前牽我的寶貝回家 有個小女孩要摸我的狗狗
    結果她媽竟然說"不要摸狗 狗很髒!"
    靠! 我牽著狗耶 這媽媽真的很差勁>_<
    還好我的狗狗也都會閃小孩
    我也不客氣的罵我狗狗說:妹妹過來!不要給小孩摸 手很髒

    哈~~爽
    [版主回覆 10/21/2009 21:45:00]哈哈哈~ 最後一句說得真好阿^^

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