不好意思, 實在是人手不足，需要洗澡或美容的狗狗，或者是住宿要洗澡的狗狗，都請記得要提前預約~~

要預約，要預約，要預約，
因為很重要，所以講三次^^

 

如同餐廳要預約，飯店民宿要預約，看牙醫要預約一樣，預約是很合理的。也許對於一些朋友來說，覺得要不要事先預約並不是很重要，但小小的動作卻可以大大幫助店家的！

以下的說明，請朋友們稍微花點時間看一下呦～

 

為何需要預約？

因為我們只有一位寵美師，而一個寵美師只有兩隻手，一天能夠提供服務的時間就只有８個小時。單純幫一隻毛寶洗澡，要洗兩回加潤斯一回之外，還要剪指甲、剃腳底毛、拔耳毛、掏耳朵、剃剛圍毛、修肚毛，和微修頭毛、腳毛等等，都很需要時間來完成，更別提還要幫貓狗大剪或全剃的時候了。因此，每天能服務的數量有限，當然就有預約的必要。

 

沒預約行嗎？

當然也是可以的，只是臨時過來的話，若當天的預約已爆掉，可能就是讓朋友白跑一趟了。有些朋友則是在帶毛寶來住宿時，才說回家前要洗澡或大美容。若當天沒有人力、時間處理的話，就可能排不進囉～

即使當天的預約未滿，就得等前面已預約的毛寶先處理。因此若是趕著要馬上處理的狀況，那就只能麻煩先提前預約囉！

有的朋友可能會說「洗狗很簡單的」、「塞一下嘛」、「晚一些也沒關係」，但是工作人員也是人，不是鐵打的，超時超量的工作很傷健康。要維持好的服務品質，就需要花費心思和時間，因此多塞一個毛寶，在有限的時間內勢必會影響服務品質，也會增加工作人員的負擔。因此，尊重寵美師的專業，預約還是有其必要性的。

 

預約就一定不必等嗎？

基本上，在時間允許的狀況下，有預約的朋友可以比較早接回毛寶貝。但是，畢竟寵美師一次只能處理一隻毛寶，因此還是得按照順序來處理，有時若遇上像是要抓蟲、解結、太躁動等比較花時間處理的狀況，能接回的時間還是有可能會比預期晚的。不過有預約並於時間內抵達店裡，起碼是保證當天可以為毛寶服務的。

 

有包月還需要預約嗎？

如果是固定日過來的狗狗，都會事先排在預約內。有的包月寶貝是沒有固定時間過來的，那就仍是要提前預約，不然一樣會遇上臨時插不進的狀況。

因為有的朋有會誤會，以為付了包月費用就一定能隨時洗，其實包月只是讓飼主獲得比較優惠的價格，就像在團購網買到比較便宜的餐廳票券，並需要在期限內容使用完畢的限定一樣，到餐廳吃飯，仍是要事先預約的。

如果因為沒有固定時間而無法在包月期限（一個半月）內使用完畢的朋友，建議還是用單次付費的方式，才不會有期限的壓力喔！

 

預約的重點

在預約的時候，我們會詢問毛寶的品種、體型、長短毛等狀況，也會詢問需要服務的內容。不過，有時因為飼主沒注意到狗狗的狀況（打結、有蟲、皮膚問題等等），或不了解體型大小的差異，甚至來了才說要更改服務內容，都會在處理時影響服務的時間，甚至會調整費用。

 

要多久之前預約？

這個並不一定，有時提前一兩天即可，有時會排到半個月以後。若遇上週末二日、連續假期、過年前，可能會在２至３週前就已預約額滿；有時天氣突然變很熱，朋友們都想讓毛孩剃毛涼快些的時候，也可能會等帶比較久的日子。

 

想取消預約

當然是可以取消預約的，但請提早告知，而且越早越好。就算是包月的狗狗也一樣，因為我們會事先保留替毛寶服務的時間。

我們會視預約數量的狀況而婉拒其他朋友，如果有朋友臨時取消，甚至時間過了連通電話也不打，不僅讓其他想預約的朋友無法前來，也浪費了寵美師的時間。也許對某些飼主來說，覺得臨時不來也沒差，但這是非常自私且不尊重的行為。

 

想更改預約

．更改時間．

可以的，但請提早告知，而且越早越好。因為有時太臨時更改，會重新排到比較晚的日期囉～

 

．增加服務內容、數量．

有時朋友會送毛寶來了才說要剪毛，或是多帶家裡其他毛寶過來，想一起處理。但這仍要視當天預約的數量而定，如果寵美師的人力和時間允許，是可以服務的；相反的，就排不進來囉！

 

．減少服務內容、數量．

有時朋友送毛寶過來才說，原本預約兩隻改成一隻，或是覺得毛不夠長、身體不舒服了、時間很趕等等，因此只要洗澡先不要剃好了。這同樣也是很不尊重的做法，因為寵美師可能已經排好了工作流程，也或許還有其他毛寶等著服務卻排不到，

 

預約遲到

有時朋友們總會遇上臨時狀況，稍微晚些到是OK的。但如果說好預定1點送來＆4點接回，卻到2點才送達，那接回的時間就也要順延囉～若是會在下午2點之後才抵達，請事先告知喔！

並且，寵美師大約在晚間７點要開始送毛寶回家，而幫毛寶服務是需要時間的，因此我們最晚接受的時間是下午5點，若是超過5點之後才送達，即使有預約，但有可能因為卡到寵美師要外出的時間，而仍是無法提供服務。